Rome, piège à touristes : 44 euros pour deux glaces

Le 3 juin dernier, Nicole Ann, une Floridienne en visite à Rome avec son mari, s'arrête au glacier Don Nino, Via di Tor Millina, à deux pas de la mythique Piazza Navona. Le couple commande deux coupes, chacune composée de trois parfums. Rien d'extraordinaire jusque-là : une pause sucrée au cœur de l'été romain, comme des millions de touristes en font chaque année.

Mais au moment de payer, la douche froide est brutale. Pendant la préparation des glaces, le personnel aurait ajouté d'autres produits — des macarons et des cannoli à la pistache — sans qu'il soit immédiatement évident qu'il s'agissait de suppléments facturés en sus. Résultat : 44 euros pour deux coupes de gelato. Une note qui fait l'effet d'un coup de soleil.

Virale en quelques heures

Nicole Ann partage son expérience sur Facebook pour mettre en garde d'autres voyageurs contre cet établissement. Le post fait immédiatement le tour du web. L'incident déclenche un vif débat en ligne sur la transparence des prix dans l'un des quartiers les plus fréquentés de la capitale italienne.

Les réactions sont partagées. Certains internautes italiens rappellent que un bon cône ou une petite coupe se trouve pour quatre à cinq euros à Rome, crème Chantilly comprise, et qu'il ne faut pas réduire toute la ville à ce type d'établissements. D'autres pointent la méthode plutôt que le prix : la touriste aurait reçu le plus grand format disponible, et non les petits pots commandés. Un conseil revient en boucle dans les commentaires : méfiance si les bacs à glace débordent de montagnes colorées en vitrine — signe souvent révélateur d'un établissement peu recommandable — et préférer les gelaterias où la glace est conservée dans des contenants métalliques, gage d'authenticité.

Un mal connu des grandes capitales

La législation italienne impose pourtant l'affichage clair et visible de l'ensemble des tarifs. Mais dans les zones ultra-touristiques, la réalité est souvent bien différente. Rome n'est pas un cas isolé : d'autres internautes rappellent avoir déboursé 48 dollars pour trois glaces à New York.

Nicole Ann elle-même admet avoir manqué de vigilance. Elle reconnaît qu'elle aurait dû mieux vérifier le prix avant de commander, mais maintient qu'il s'agissait d'une totale arnaque. Sa conclusion, au fond, est sage : demander le prix total avant de valider toute commande, suppléments inclus, reste le meilleur rempart contre ce type de mauvaise surprise.

Le gelato romain peut être l'une des meilleures expériences culinaires d'Italie. À condition de savoir où — et comment — le commander.